Wij (Planoliq, hierna “wij”) leveren uitsluitend binnen België. Dit omvat alle regio’s: het Vlaams Gewest, het Waals Gewest en het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Buiten België worden geen leveringen ondersteund.
Alle bestellingen op onze website worden gratis geleverd.
Alle prijzen zijn inclusief btw; er worden geen extra belastingen aangerekend bij de afrekening.
Onze openingstijden zijn dagelijks van 9:00 tot 17:00 uur. Bestellingen die vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt. Bestellingen die na 17:00 uur worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt. Bestellingen die op niet-werkdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Bestellingen worden na succesvolle betaling verwerkt. De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 1-3 werkdagen, met uitzondering van feestdagen en onvoorziene omstandigheden.
Na verzending bedraagt de geschatte levertijd 7-12 werkdagen (gerekend vanaf de verzenddatum).
Brussels Hoofdstedelijk Gewest: ongeveer 7-9 werkdagen
Vlaams Gewest: ongeveer 8-10 werkdagen
Waals Gewest: ongeveer 9-12 werkdagen
De levertijd kan variëren door weersomstandigheden, verkeerssituaties of andere externe factoren.
Wij werken samen met de volgende in België veelgebruikte vervoerders: bpost, PostNL, DPD, GLS, DHL.
Na het plaatsen en betalen van uw bestelling ontvangt u een e-mail met uw bestelnummer, betalingsbewijs en gegevens van de vervoerder.
U kunt de status van uw bestelling volgen via onze pagina “Ordertracking” door uw e-mailadres of telefoonnummer en het bestelnummer in te voeren.
Productschade of verlies: Indien een product tijdens het transport beschadigd raakt of verloren gaat, neem dan direct na ontvangst contact met ons op zodat wij u verder kunnen helpen.
Wijzigingen of annuleringen: Zodra een bestelling is verzonden, kunnen leveringsgegevens niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. Controleer daarom zorgvuldig uw gegevens alvorens te bestellen.
Afleveradres en verantwoordelijkheid: Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een volledig en correct afleveradres te verstrekken. Wij zijn niet aansprakelijk voor problemen die ontstaan door foutieve of onvolledige adressen.
Controleer het pakket zorgvuldig bij ontvangst. Indien u ernstige schade aan de verpakking vaststelt of een afwijking in de levering opmerkt, weiger dan het pakket en neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Door ondertekening voor ontvangst bevestigt u dat het product correct en in goede staat is geleverd.
Adres: METZINGER STRAßE 7, 29367 STEINHORST, NIEDERSACHSEN, DEUTSCHLAND
Telefoon: +49 (152) 113 076 58
E-mail: priorityservice@planoliq.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 9:00-12:00 en 14:00-17:00 (CET)
Laden
